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Toast notification to end customers during remote maintenance

Feature Request

End customer sees a notification: "Technician [Name] is now working on your issue in the background." This can be disabled on a per-customer basis (some customers appreciate transparency, while others might respond with complaints).

Status: Completed2 comments

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Comments2

  • Daniel von octoja changed status to Completed
    Team•

    Jul 2

    Pinned

    Haben wir mittlerweile eingebaut, es wird nun immer ein Hinweis-Dialog angezeigt, wenn sich ein Techniker via Fernzugriff auf eine Maschine aufschaltet.

    Zusätzlich gibts auch noch die Möglichkeit, dass der Benutzer an der Maschine diesen Zugriff erst freigeben muss.

  • Tomato Cucumber

    •

    Jun 24

    Finde es auch wichtig das der Kunde eine Einblendung bekommt das jemand gerade per Fernwartung auf dem Gerät ist. Jedoch finde ich würde für den reinen RDP Zugriff reichen.