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TeamViewer Integration

Feature Request

Hi everyone,

Our technicians also use TeamViewer and really like it(…)

The existing Remote Desktop feature works well, but an alternative to TeamViewer for remote support would still be great.

It would be enough if there were a TeamViewer button in the device overview and directly on the device itself.

As far as I know (this may have changed—I’m not entirely sure right now), TeamViewer doesn’t allow for fully automated integration(…)

But in my opinion, partial integration should be possible. You click the TV icon on the device, a TeamViewer webpage opens in the browser, and remote maintenance starts via the TeamViewer client running locally.

This assumes that we’ve registered the device in our TeamViewer management system with an ID and password.

Could you please check whether full integration might be possible after all?

If not, can the partial integration described above be implemented?

3 comments

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Comments3

  • Bronze Lunchbox

    •

    Oct 15

    Wir haben einen Link zu unserem personalisierten TeamViewer QS. Schön ware, wenn man den ins Tray-Icon einbinden könnte. Dann könnten die Kunden den per klick herunterladen und starten statt auf unsere Webseite navigieren zu müssen.

  • Stefan Steuer

    Team•

    Aug 24

    Über die Automatisierung kannst du mittels eines Skripts die Werte auslesen (sofern möglich) und dann in ein eigenes Custom-Feld (typ Text) schreiben lassen. :)

  • Magenta Andromeda

    •

    Aug 17

    Ich würde es auch in Ausnahmefällen gut heißen, wenn die Möglichkeit besteht. Hin und wieder benötigen wir das auch mal. Deswegen haben wir auch parallel immer noch unsere TeamViewer-Lizenz laufen.

    Vielleicht wäre es ja eine Option, wenn automatisch erkannt wird, ob TeamViewer installiert ist und die ID als Link im Inventarisierungsbereich mit angezeigt wird oder dort in der Liste eine Spalte „TeamViewer ID“ auswählbar oder aktivierbar wäre.